در حالی که شهر کابل با رونمایی از تکسی‌های جدید و زیبا به استقبال تغییرات مثبت در عرصه ترانسپورت می‌رود، اما واقعیت‌های تلخی از نارسایی‌های این طرح جدید به چشم می‌خورد. دولت و نهادهای مسئول باید به جای تمرکز تنها بر زیباسازی ظاهری، به تحلیل و حل مشکلات عملی این سیستم بپردازند.
پیش از این، تکسی‌های قدیمی به دلیل نداشتن رنگ جدید تحت فشار قرار گرفتند و اکنون به دلیل عدم تطابق با قوانین جدید، فعالیت آنها محدود شده است. این در حالی است که تکسی‌های جدید که با هزینه‌های گزاف رنگ‌آمیزی شده‌اند، به طور جدی با مشکلاتی در ارائه خدمات مواجه‌اند. از جمله مشکلات عمده می‌توان به کمبود تکسی‌ها در ساعات پیک، اجبار مسافران به پرداخت کرایه‌های بالاتر برای استفاده از خدمات دربست، و عدم پذیرش مسافر به صورت لینی اشاره کرد.
مسئولین ترافیک و نهادهای مربوطه به جای توجه صرف به ظاهر و رنگ‌آمیزی، باید در نظر داشته باشند که آیا این تغییرات واقعاً به بهبود وضعیت حمل و نقل عمومی منجر شده است یا خیر. بررسی عملکرد واقعی تکسی‌های جدید، نظارت بر قیمت‌ها، و بررسی سطح خدمات ارائه شده به مردم ضروری است.
علاوه بر این، نهادهای مربوطه باید به مشکلات روزمره مردم توجه کنند که در شرایط فعلی با بحران‌های جدی روبرو هستند. افرادی که قادر به پرداخت هزینه‌های اضافی برای استفاده از خدمات دربست نیستند، به ویژه در ساعات بیروبار و پرترافیک، با مشکلات جدی مواجه‌اند.
مسئولین باید به این نکته توجه کنند که هر تغییری که بدون بررسی و تحلیل دقیق از طرف مردم و نیازهای واقعی آنها صورت گیرد، می‌تواند به نارضایتی عمومی منجر شود. بنابراین، لازم است که نهادهای دولتی با دقت و توجه بیشتری به نظارت بر عملکرد سیستم‌های جدید ترانسپورت پرداخته و به مشکلات و نیازهای واقعی مردم پاسخ دهند. این امر به ویژه در شرایطی که فشار اقتصادی و مشکلات معیشتی مردم در حال افزایش است، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
در نهایت، برای بهبود کیفیت خدمات و جلب رضایت عمومی، لازم است که مسئولین با اقدامات عملی و کارآمد، به مشکلات موجود پرداخته و با ارائه راه‌حل‌های منطقی و منصفانه، به مردم نشان دهند که به نیازها و مشکلات آنها اهمیت می‌دهند.
خبرگزاری توانا
مشهوده سروری
