باشندگان هرات از افزایش اختلال در شبکهٔ مخابراتی روشن از دوماه به این‌سو شکایت دارند.
خبرگزاری توانا: پس از بوجود آمدن اختلال در شبکهٔ مخابراتی روشن باشندگان در ولایت هرات می‌گویند که، این اختلالات از دوماه بدین‌سو افزایش داشته است.
مرسل کریمی یک‌تن از شهروندان در ولایت هرات می‌گوید:« حدود ماه بدین‌سو از سیم‌کارت‌های روشن به‌گونه درست تماس قابل وصل شدن نیست و وصل شدن انترنت ناممکن گردیده است.»
در همین حال، بهار بانوی دیگری که از عدم ارائه خدمات توسط این شرکت مخابراتی شاکی بوده می‌گوید:« هربار خواستم از طریق سیم‌کارت روشن تماس بگیرم اول که تماس وصل نمی‌شود، پس از تماس گرفتن‌های مکرر و بار بار تلاش نمودن اگر تماس وصل گردد باز اصلا آنتن‌دهی درست نیست و اصلا صدا قابل رد و بدل کردن نمی‌باشد.»
از سویی نیز باشندگان در این ولایت برعلاوه وجود اختلال و قطع و وصل شدن تماس‌ها، از کیفیت پایین انترنت نیز شکایت دارند.
مرتضی یک‌تن از باشندگان ولایت هرات می‌باشد وی می‌گوید که، در بن اواخر شرکت روشن خدماتی درستی به مخاطبین خود ارائه کرده نمی‌تواند چه در قسمت تماس‌ها توسط سیم‌کارت می‌باشد و چه هنگام استفاده از انترنت، به صورت کلی مدتی می‌شود که اختلالات بوجود آمده در این شرکت مخابراتی بیش از اندازه گردیده است.
در این خصوص اما مسئولین در شرکت مخابراتی روشن می‌گویند عارضهٔ بوجود بدلیل بالا بردن ظرفیت خدمات این شرکت می‌باشد.
ناصر احمدی یک‌تن از انجینیران در این شرکت می‌باشد می‌گوید:« ما درحال دوبرابر نمودن ظرفیت خدمات خویش هستیم به همین دلیل گاهی اختلالاتی بوجود می‌آید که تیم تخنیکی ما روزانه به ساحات مختلف مراجعه نموده و تلاش می‌نمایند تا مشکلات را بررسی و رفع نمایند.»
آقای احمدی همچنان می‌افزاید که، باشندگان در ولایت هرات می‌توانند با مسئولین شرکت مخابراتی روشن به تماس شده پس از مشخص نمودن موقعیت تیم تخنیکی به آن ساحه مراجعه نموده و به زودترین فرصت مشکل را رفع می‌نمایند.
گفتنی‌ست که اکثر باشندگان در ولایت هرات از سیم‌کارت مخابراتی روشن استفاده می‌نمایند.
فاطمه لشکری
خبرگزاری توانا
